施耐德电气徐韶峰：蓄力“新质服务”，赋能新质生产力-数控专题

施耐德电气徐韶峰：蓄力“新质服务”，赋能新质生产力

时间:2024-09-14 作者: 来源:中国工控网

长期以来，服务业与实体经济的互补和协同，一直是产业发展的重要助力。当前，中国经济迈入高质量发展的新征程，传统产业转型加速、新兴产业迅速崛起，企业对产业的服务形态也提出了更高要求。

《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》明确指出，要“聚焦重点环节分领域推进生产性服务业高质量发展”。作为现代化产业体系的关键一环，生产性服务业为生产流程的连续性、技术进步、产业升级和效率提升提供关键服务保障。因此，在当下发展新质生产力的大潮中，打造生产性服务业的“新质服务”，成为推动转型、实现革新的重要一环。

新质服务需具备“新引擎、新模式、新价值”三大特征

新质生产力以高科技、高效能和高质量的三大核心特征，正深刻地影响着产业、技术和市场的全面变革。在此背景下，企业被推动着向更绿色、更可持续的发展模式转型，并迫切需要加快数字化转型的步伐。

然而，企业在这一转型过程中常常面临诸多挑战，如战略方向不明确、发展路径不清晰、投资回报不确切等。在这样的情况下，企业亟需一种全新的服务体系——“新质服务”来提供支持。这种服务应当具备哪些特点和功能，以帮助企业克服转型难题并构筑新质生产力，实现高质量发展呢？

施耐德电气高级副总裁、中压及服务业务中国区负责人徐韶峰认为，打造新质服务的关键，在于以战略咨询引领，将前沿新技术与服务场景深度融合，通过覆盖全生命周期的创新性服务，助力企业实现生产力与效率“质”的跃迁，同时实现经济效益与社会效益的双赢。

智能制造，从现场操作层到运营管理层的可执行洞察建议及关键服务成果。例如，施耐德电气在2024年服贸会现场发布的全新升级的EcoConsult全维配电咨询服务，正是通过完整的配电系统全维评估咨询服务，助力企业提升配电系统的安全、韧性及效率。

而EcoCare运维服务则可以借助创新技术融入应用场景，通过为设备全生命周期提供定制化的管家式运维，显著降低了故障风险，减少了运维成本，并显著提升了运营效率。此外，EcoFit™适配改造服务则着眼于将循环经济理念融入企业用户的业务当中，帮助企业实现更安全、更可靠、更经济、更环保、可持续的改造收益，创造经济效益与社会效益共增长的新价值。

今天，这一创新驱动、覆盖业务流程全生命周期的新质服务体系，已经在各行各业升级转型和培育新质生产力的路径上发挥出了突出的作用。例如，针对国内领先的精密金属模具生产企业——津荣天宇的精益求精提升生产与能源效率的需求，施耐德电气为其提供了从设计、建造、运营到优化、维护的全生命周期服务和配电解决方案，助力津荣天宇实现了数字化、智能化和绿色化的全方位升级。由此，津荣天宇的运营效率大幅提升，每亿元销售额的碳排放量降幅达到了35.1%。

供应链和生态圈四大支柱，为中国用户提供更加敏捷、更加深入应用场景、更加定制化的创新服务方案，从而为中国的产业转型与企业发展加倍赋能。”