
如今,市场上有成千上万种生成式人工智能(GenAI)工具,每月都有几十种新的AI应用推出。事实上,一半以上的员工很可能已经在使用它们提高工作效率,而且随着更多AI应用和AI用例的出现,AI应用的采用率预计还会增加。
问题在于这些第三方生成式AI应用大多未经审查或批准就被用于工作,这会给企业带来严重的风险。IT和信息安全团队必须对企业技术生态中所使用的第三方应用进行审查和批准,这是因为他们需要了解正在使用的应用、这些应用是否安全,以及有哪些敏感的公司数据(如果有的话)进入了这些应用。他们还要考虑应用开发商如何处理漏洞等问题,以及有哪些控制措施可以将访问权限限制或控制在仅限员工开展工作所需的范围内等事项。
采用未经许可的生成式AI应用会导致数据泄露、恶意软件等一系列网络安全问题。这是因为企业不知道谁在使用什么应用、哪些敏感信息会进入这些应用,以及这些信息进入应用后会发生什么。而且由于并非所有应用都是按照合适的企业安全标准构建的,因此它们也可能会提供恶意链接,并成为攻击者进入企业网络访问系统和数据的入口。所有这些问题都可能导致违规、敏感数据泄露、知识产权被盗、运营中断和经济损失。虽然这些应用可以带来巨大的生产力,但如果使用不安全,它们也会导致严重的风险和潜在后果,例如:
· 营销团队使用了一个未经许可的应用,该应用能够使用AI生成精彩的图像和视频内容。如果团队将敏感信息加载到该应用中,导致机密产品发布细节泄露,会发生什么情况?答案是您不愿看到的“病毒式”传播。
· 项目经理使用AI赋能的笔记应用抄录会议内容并生成摘要。但如果记录的内容包含财报公布前对季度财务业绩的机密讨论内容,会发生什么情况?
· 开发人员使用AI助手和代码优化服务加快产品构建。但如果从被入侵的应用中返回的优化代码包含恶意脚本,该怎么办?
这些只是出于善意使用生成式AI而在无意中增加风险的冰山一角。但不使用这些技术可能会降低企业获得竞争优势的能力,因此“一刀切”并不是解决问题的办法。企业可以而且应该考虑如何让员工安全地使用这些应用。以下是一些需要考虑的因素:
可见性:人们无法保护自己不知道的东西。IT团队在使用未经许可的应用时面临的最大挑战之一是难以及时应对安全事件,而这增加了出现安全漏洞的可能性。企业需要监控第三方生成式AI应用的使用情况,并了解与每个工具相关的特定风险。在了解正在使用哪些工具的基础上,IT团队还应了解哪些数据正在进出企业系统。这种可见性有助于企业发现安全漏洞,并快速识别和纠正。
控制:IT团队需要能够就是否阻止、允许或限制访问第三方生成式AI应用做出明智的决定,他们可以单独控制每个应用,也可以根据风险或类别进行控制。例如,企业可能想要阻止所有员工访问代码优化工具,但同时又想让开发人员访问经信息安全团队评估并批准供内部使用的第三方优化工具。