近两年，大模型技术发展速度令人瞠目，从2020年OpenAI的GPT-3到2023年的GPT-4经历了两年多的时间，从2023年Google推出Imagen2文生图大模型到2024年2月引爆媒体的文生视频模型Sora仅间隔了2个月。而且，大模型技术的应用场景也更加广泛，对人的工作和生活乃至产业的改变日趋加大，是一场真正的科技变革。运营商作为国家重要的科技力量，亦纷纷布局AI大模型。在全球瞩目的巴塞罗那世界移动通信大会上，中国联通重磅发布了“联通元景”大模型体系及系列人工智能创新成果。

网络安全保障方面，实现5分钟内故障自动识别，15分钟内单故障定位，云化网络问题预警准确率超90%。服务体验提升方面，实现网络跨域自动开通调度率85%，开通时长从24小时压缩至30分钟以内。绿色低碳方面，实现超400万基站小区和40个千架IDC全天候智能节能，基站单位节电效率由12%提升到18%。

在服务模式升级、降本增效方面，中国联通全面推动传统服务转型升级，建成了行业内系统规模最大、承载用户量最多、话务量最高的集中化客户联络中心 – 10010，承载坐席1万多，月话务量超过1.2亿通。建设2 Copyright 版权所有 Copyright 2013-2020 福建省云创集成科技服务有限公司 共建合作：中国协同创新网
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