“我是谁？我从哪里来？我要去哪里？”这是一个古老的哲学命题问题，在现实世界中，我们也有类似思考。就拿数字化转型来说，企业也会提出各种问题，比如数字化转型的本质是什么？为什么要推进？是否有成熟的方法论体系指导数字化转型落地等。近日，在美擎五大场景解决方案发布会上，美云智数咨询中心总经理李亮分享了美云智数的数字化转型思路和经验，从顶层规划到建设落地给企业提出了很多宝贵建议。

供应链、制造等企业全要素进行全方位变革，而不仅仅是IT变革。

因此，数字化转型的本质就是利用数字化技术推动企业商业模式、组织架构和业务模式创新变革，帮助企业实现开源节流、降本增效、控制风险、提升口碑、走向国际化，从根本上提升企业的竞争力。但对大多数企业而言，数字化转型仍面临从技术驾驭到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养等多个方面的挑战。如何解决问题突破数字化转型困局，才是数字化转型的价值和需求。就此，李亮从四个方面给出了建议：

第一，以战略牵引业务转型。在研发体系上，从以产品为中心向以用户需求为中心的研发模式转型；在营销体系上，运用数字化和智能化技术手段，主动挖掘和发现客户的真正需求；在供应链体系上，实现端到端全业务流程的数字化能力覆盖；在制造体系上，将精益思想融入到研发、管理、供应链和生产的等全业务流程，构建一套全价值链的卓越运营管理体系。

第二，组织和经营模式的转型。打通研发、管理到生产、供应链、营销的全业务价值链，实现数据的高度共享和经营过程的透明，这需要重构信息化时代组织经营体系，实现组织的扁平化和平台化，责权利明晰和简单化，以及经营标准化和透明化。

第三，流程和数据一致。在传统信息化时代提出的“管理制度化、制度流程化、流程信息化”的基础上再深化，李亮认为，数字化时代的流程和数据必须通过“流程规范化、数据标准化、系统统一化、运营数字化”做进一步深化应用。

第四，数字化和智能化。数字化转型目的是将数字化和智能化技术融入全面融入到企业的各个层面，推动组织架构和经营模式的变革。因此，企业数字化能力的具备表现形式在“四化”水平，即业务在线化、协同数字化、分析模型化和决策智能化。

李亮强调，数字化转型的目标是通过对企业业务流程框架的梳理和构建完善的数据治理体系，打造一体化的数字化卓越运营体系，实现数字运营，并在运营中不断迭代数字化需求和持续改进公司绩效。

李亮表示，美云智数“数字化规划咨询方法论”是一整套体系，完整地覆盖从顶层规划到数字化系统落地的全过程，其关键步骤包括企业战略解读、业务对标分析、转型机会点分析、数字化蓝图规划、转型推进线路设计，为企业数字化转型实践提供方向性指导。

第一步企业战略解读。在启动数字化转型之前，企业必须先制定中长期发展战略。根据企业战略需求梳理对数字化能力的要求，包括但不限于成功执行战略所需的无形资产以及支持、为执行战略所需要推行的一系列运营和执行措施、为达成战略所采取的差异化竞争策略等。同时还要制定与战略匹配的组织能力、人才能力和IT能力；业务部门需根据公司总战略梳理所匹配的业务流程和管理体系；为增强差异化竞争力能力，还必须围绕客户构建起系统化的能力，如打造上下游协同的智慧供应链，构建以用户为中心的协同研发体系等。

第二步是对企业数字化现状进行分析。在企业战略明确后，需要了解企业的业务现状，评估与战略匹配的数字化需求。需要全面摸底企业数字化现状，开展一到多轮的调研和访谈工作，涵盖所有部门的关键岗位，重点访谈研发、品质、生产、采购、营销、财务等部门的负责人，梳理出核心业务存在的问题和痛点，对照标杆企业或数字化能力成熟度标准识别业务差距，用结构化的方式分析每个模块转型机会。

第三步对企业数字化机会点进行分析。针对各业务环节存在的痛点找出优化改善的机会点，从而找到数字化建设的重点方向。例如，在对某企业现状分析后，发现智能制造、数字供应链、数字营销、数字运营五大套件，到 Copyright 版权所有 Copyright 2013-2020 福建省云创集成科技服务有限公司 共建合作：中国协同创新网
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